Digital marketing. Dlaczego potrzebujesz go w firmie?
Jeszcze 3 lata temu na pytanie, czy do prowadzenia biznesu potrzebujesz digital marketingu, odpowiedzielibyśmy Ci tak: „Spróbuj. Przekonaj się, że warto.” Dziś, na to samo pytanie, odpowiadamy: „Nie czekaj. Digital marketing to obecnie absolutny must have każdej firmy”. Nie tylko się opłaca. Jest koniecznością w nowych realiach rynkowych.
Cyfrowa rewolucja postępuje od lat, jednak pod wpływem pandemii koronawirusa bardzo przyspieszyła. Więcej spraw załatwiamy online – szkolimy się, spotykamy, a przede wszystkim kupujemy przez internet. To, że więcej czasu spędzamy w sieci, jest dziś podyktowane częściowo koniecznością, a częściowo już wygodą i nowymi nawykami. W 25wat widzimy, jak COVID-19 wymusił na firmach potrzebę digitalizacji oraz przemodelowania strategii sprzedaży i komunikacji. Dlatego każda firma, która chce skutecznie docierać do klientów dziś i w przyszłości, musi odnaleźć drogę do nich w internecie, a więc aktywnie i twórczo korzystać z rozwiązań digital marketingu.
Digital marketing to działania marketingowe w internecie
Po co firmie digital marketing?
Działalność online ważna jest nie tylko w czasie pandemii. Daje korzyści, które są cenne dla firmy – zawsze.
- Docierasz do potencjalnych klientów, reklamujesz ofertę, budujesz widoczność.
- Masz możliwość dopasowania przekazu grupy docelowej (ze względu na lokalizację, zainteresowania, pracę, a nawet zarobki).
- Pokazujesz usługi.
- Kreujesz wizerunek i zwiększasz rozpoznawalność.
- Wchodzisz w interakcję z odbiorcami.
- Masz możliwość zmierzenia skuteczności działań.
- Możesz zwiększyć ilość leadów i sprawniej optymalizować koszty działań w oparciu o twarde dane!
Co to jest digital marketing?
To marketing w świecie online. Zwany jest też marketingiem internetowym, ponieważ do pozyskiwania klientów, reklamowania i sprzedaży produktów wykorzystuje internet. Ma bardzo szeroki zakres, sięga po różne formy i narzędzia. Składa się z innych, pomniejszych „marketingów”, które rozwijają się dzięki sieci i technologiom cyfrowym.
Co wchodzi w skład digital marketingu?
- SEO i SEM
Chcesz, aby marka była widoczna w sieci? Aby pokazywał się w wyszukiwarce Google? Musisz stosować SEM (Search Engine Marketing) i SEO (Search Engine Optimization). SEM to ogół działań, które mają wpływ na widoczność firmy w internecie. Sprawia, że produkty, usługi danej marki wyświetlają się (pokazują) na liście wygenerowanej przez wyszukiwarkę. SEO jest integralną częścią SEM. To słowa kluczowe, ale też odpowiednie strategie, dzięki którym uzyskuje się dobrą pozycję na listach wyszukiwarek. To działania nastawione na to, aby zjednać sobie algorytmy Google’a i być widocznym w internecie.
- Google Ads, Google AdSense
Bardzo skuteczne systemy reklamowe Google’a, które sprawiają, że reklamy docierają do zainteresowanych osób. Dobór odbiorców dokonuje się na podstawie analizy danych, które użytkownicy internetu pozostawiają w sieci. Efekt? Google precyzyjnie dopasowuje treści reklamowe do potencjalnych klientów. I dzięki temu określone reklamy: displayowe, tekstowe, video trafiają tylko tam, gdzie mogą wywołać zainteresowanie.
- Social media (social media marketing)
Do najpopularniejszych należą bez wątpienia: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter czy Tik-Tok. Tutaj obecni i przyszli klienci spędzają z roku na rok coraz więcej czasu. Sprawdzają informacje o firmach, usługach, produktach. Szukają opinii i komunikują się z markami. Z pewnością nie trzeba być obecnym wszędzie, ale już jeden profil społecznościowy czyni firmę wiarygodniejszą w oczach klientów. Podstawowym elementem działań w social mediach są ciekawe i angażujące posty w formie: relacji, filmów, gifów, wiadomości czy komentarzy. Przy czym ważna jest nie tylko kreacja treści graficznych i tekstowych, lecz również moderacja konta – szybka komunikacja z odbiorcami.
- Performance marketing
To reklama w internecie, która ma przynosić zamierzone efekty (jej odbiorca ma zostawić kontakt do siebie, zapytać o ofertę, wejść do sklepu itp.). Jeśli tak się nie dzieje, reklamodawca za nią nie płaci. Stąd ten rodzaj digital marketingu nazywany jest też efektywnościowym. Popularne działania z zakresu performance to kampanie reklamowe typu: „ruch na stronę”, na Messenger, na formularz leadowy (na pozyskanie kontaktu do klienta). Warto realizować je z wykorzystaniem profilu firmowego np. na Facebooku czy Instagramie.
- Influencer marketing i marketing afiliacyjny
Obie formuły umożliwiają dotarcie z reklamą, promocją do wybranej grupy odbiorców. Obie opierają się na prostej, znanej zasadzie rekomendacji, których udziela zaufana lub popularna osoba. W pierwszym przypadku jest to influencer, który posiada fanów w mediach społecznościowych. To oni są odbiorcami jego komunikatów i zarazem potencjalnymi klientami promowanej marki. Influencer wypróbowuje produkty lub usługi. Pokazuje, jak z nich korzystać. W przypadku marketingu afiliacyjnego jest podobnie, ale z tą różnicą, że partner afiliacyjny nie tyle demonstruje użyteczność produktu lub usługi, co zamieszcza na swoim blogu lub profilu społecznościowym materiały promocyjne przygotowane przez firmę (banery, kody HTML).
- Content marketing
Opiera się na tworzeniu wartościowych treści, które są interesujące dla odbiorców i zachęcają ich do zakupów. Content to treści nie tylko w formie tekstów (wpisy na blogu firmowym, poradniki, opisy produktów, wywiady), lecz także materiały audio i video – podcasty, webinary, filmy.
- E‑mail marketing
To sposób na rozpowszechnienie treści content marketingowych, ale przede wszystkim – sposób na bezpośrednie i skuteczne dotarcie do odbiorcy. Odgrywa rolę sprzedażową i wizerunkową. Jest nośnikiem promocji i reklam, ale też jest narzędziem, które pozwala utrzymać kontakt z klientem i budować z nim relacje (np. z pomocą newsletterów).
Digital marketing dla firm to temat, o którym porozmawiasz z każdym w kreatywnej agencji digitalowej 😊
Interesują Cię szczegóły lub wybrane strategie? Skontaktuj się z Joanną Gancarczyk Communication & Marketing Managerką w 25wat, e‑mail: [email protected].